POLÍTICAS DE VENTA

En MASARTA® nos reservamos el derecho de que nuestros productos pueden variar o cambiar sin previo aviso, la flor, follaje y demás materiales con los que se fabrican los Ramos y Accesorios pueden ser sustituidos por alguno similar y calidad, al igual pueden presentar alguna variación en su forma y tamaño respecto a las imágenes mostradas en el sitio web: https://masarta.com.mx

CAMBIOS

En MASARTA® amamos tanto lo que hacemos y estamos totalmente satisfechos por como fabricamos nuestros Ramos, que queremos que tu también lo estés con cada producto que compres en MASARTA®. Si por alguna razón no lo estás con tu compra, aceptamos el cambio o devolución del producto, cumpliendo las siguientes condiciones:

• Todos los productos deben estar en perfectas condiciones (empaque original, sin uso, sin daños y con todos sus accesorios).
• Para realizar algún cambio por satisfacción o defecto, se deberá solicitar en los primeros 5 días hábiles a partir del día que recibes tu paquete, dicho cambio puede ser por el mismo modelo o un modelo diferente de igual o mayor costo que el inicial, pagando la diferencia correspondiente.
• MASARTA® absorberá un cambio sin costo alguno cuando se trate de cambio por satisfacción.
• En cambios por defectos, MASARTA® absorberá el costo de la paquetería sin importar la cantidad de la compra.
• Para cada cambio o devolución: asegúrate de que tus productos no estén usados ni maltratados, ya que, si no, no podemos agregarlos de nuevo a nuestro inventario y tendremos que rechazar tu cambio o devolución. Si tienes duda o no estás seguro tus productos están en condiciones de cambio/devolución, mándanos un correo roberto@masarta.com.mx o whatsapp 56 1430 6001 y nosotros encantados te ayudamos a resolverlo.
• Para realizar tu cambio o devolución favor de enviar un correo a roberto@masarta.com.mx

• El proceso de cambio puede tardar hasta veinte días hábiles más el tiempo de la paquetería.

En compras a meses sin intereses no aplican devoluciones, solo cambios.

DEVOLUCIONES

¿No te gustó el producto? ¿Cambiaste tu opinión de compra? Tienes 5 días hábiles a partir del día que recibes tu paquete para devolverlo sin ningún costo. No te preocupes por el pago del envío para la devolución, MASARTA® paga.

Conserva las etiquetas, facturas, el empaque original y devuelve el producto en perfecto estado. No maltrates el producto. 

Es muy importante que tomes en cuenta estas recomendaciones, ya que, si el producto presenta señales de uso o maltrato o no viene en el empaque original, la devolución no procederá y el producto no te será reenviado a menos que absorbas los costos de envio.

Los Ramos y Accesorios fabricados en MASARTA®, tienen una garantía solo de 5 días hábiles para realizar cualquier tipo de aclaración sobre el producto.

PRECIOS

Los precios publicados en nuestro sitio web: https://masarta.com.mx no incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y la moneda con la que se realiza la venta de los productos son pesos mexicanos (MXNS). 

Lo precios pueden variar en cualquier momento, y solo se podrá respetar el precio que se encuentre en el pedido procesado. 

*Si requiere factura favor de pedirla en el momento de la compra enviando tus datos fiscales (RFC, correo, razón social, número de orden) al correo roberto@masarta.com.mx

DISTRIBUCIÓN Y EXISTENCIA DEL PRODUCTO

1. a) Distribución: Por el momento solo estamos realizando entregas en México, pero si perteneces a algún otro país y estas interesado en nuestros productos y quieres que te lleguen con prontitud, las tarifas y materiales, en particular los follajes preservados, pueden ser modificadas de acuerdo con los productos que nos solicites.

1. b) Existencia de los Ramos y algunos Accesorios: Los Ramos y Accesorios que se encuentren en nuestra página web y/o en cualquier otro catálogo, por lo regular NO se encuentran en existencia para su venta, sin embargo, puede haber algunas excepciones, razón por la cual nuestro equipo siempre está en constante trabajo fabricando los ramos y accesorios para tener los productos del pedido disponibles en su fecha de envio, salvo que especifiquemos que estarán disponibles con un tiempo de fabricación urgente.

6001. c) Para verificar las características de los Ramos y Accesorios publicados sitio web: https://masarta.com.mx puedes consultarlos vía correo electrónico a roberto@masarta.com.mx o al whatsapp 56 1430 6001.

FORMAS DE PAGO

Nosotros contamos las siguientes formas de pago:

• Tarjeta de Crédito
• Tarjeta de Debito
• PayPal
• Deposito o Transferencia Bancaria electrónica a la cuenta bancaria que señalemos.
• Oxxo